נשים את המוצר בסוף, הכי חשוב זה אנשים שבאמת כיף לעבוד איתם בכל השרשרת - מיום המכירה דרך מנהלת הפרויקט ועד הצוות על הקרקע. הם רואים את טובת הלקוח במרכז, זה מה שמניע אותם בפרויקט. הם קודם כל באים ללקוח, הם לא באים לסבן אותי. המטרה שלהם שהפרויקט יבוצע הכי טוב ללקוח.